Poučení o MV (ČOI)

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

V souladu s ust. § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vás informuji, že v případě vzniku sporu mezi mnou (Klára Žoudlíková) a vámi jako spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 44 110 00 Praha 1 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.